Indicadores de Desempenho de Gestão de TIC

Medem o desempenho da gestão da SGTI

Indicadores Estratégicos

Acompanham metas e resultados alinhados aos objetivos estratégicos do TRT4

Indicadores Operacionais

Monitoram a execução das atividades e serviços de TIC do tribunal

Indicadores de Processos

Avaliam a eficiência e qualidade dos processos internos da SGTI

iGovTIC-JUD

Benchmark que avalia a maturidade da governança e da gestão de TIC no Poder Judiciário

Pesquisas de Satisfação

Resultados das pesquisas que avaliam a satisfação dos usuários de TIC