TRT-4 participa de projeto que integra as Ouvidorias de instituições públicas do RS
O desembargador Clóvis Schuch Santos, ouvidor do Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região (RS), participou, na terça-feira (24/10), do lançamento do projeto “O Rio Grande Te Escuta – uma ação integrada das Ouvidorias de instituições públicas gaúchas”. A solenidade foi realizada no Palácio da Justiça, em Porto Alegre. O assessor-chefe da Ouvidoria do TRT-4, Ramiro López, também esteve no evento.
A iniciativa busca promover a integração entre as Ouvidorias de instituições públicas do RS, reunindo os Poderes Executivo, Legislativo e Judiciário em prol do atendimento aos usuários de serviços públicos e facilitando o acesso a informações, bem como o encaminhamento de sugestões e denúncias.
Na solenidade, foi lançado um guia que relaciona as ouvidorias públicas e suas formas de contato. Com ele, será possível ampliar a divulgação dos canais de comunicação dos órgãos do Estado e permitir que o cidadão tenha conhecimento dos assuntos tratados por cada um deles, garantindo um atendimento acessível, ágil e humanizado.
Acesse o link para a versão eletrônica do guia O Rio Grande te Escuta aqui.
As Ouvidorias têm como finalidade proporcionar a comunicação da sociedade com o Poder Público, bem como o acompanhamento das demandas recebidas. Algumas das atividades são o recebimento e tratamento de reclamações, dúvidas, elogios e sugestões de melhorias na prestação de serviços públicos. A atuação das Ouvidorias é essencial, pois favorece a transparência, o trabalho correto dos servidores públicos e o funcionamento adequado das instituições.
A organização do projeto está a cargo da Ouvidoria-Geral do Estado do RS e da Ouvidoria-Geral do Tribunal de Justiça do Estado do RS. Além dessas, estão participando da iniciativa as seguintes instituições:
- Ouvidoria do Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região;
- Ouvidoria do Tribunal Regional Federal da 4ª Região;
- Ouvidoria da Assembleia Legislativa do RS;
- Ouvidoria da Defensoria Pública do RS;
- Ouvidoria da Ordem dos Advogados do Brasil – Seccional RS;
- Ouvidoria da Prefeitura de Porto Alegre;
- Ouvidoria do Ministério Público do Estado do RS;
- Ouvidoria do Tribunal de Contas do RS;
- Ouvidoria do Tribunal de Justiça Militar do RS;
- Ouvidoria do Tribunal Regional Eleitoral do RS;
- Polícia Civil do RS;
- Corregedoria-Geral da Brigada Militar.
