Indicadores Processos Internos

Última atualização: 16/11/2017 16:33
Fonte: SETIC

Gestão de TIC

Objetivo Aperfeiçoar a gestão de TIC
Indicador TRT4-PETIC-IN03 – iGovTIC-JUD
Fórmula

Índice de governança de TI –  iGovTIC-JUD, medido pelo CNJ.

Periodicidade anual
Ação Regulamentar e aprimorar os processos de trabalho, com ênfase nos controles de segurança da informação, riscos e governança de TIC.

Sistemas de Informação

Objetivo Disponibilizar soluções integradas aos sistemas nacionais da Justiça do Trabalho.
Indicador TRT4-PETIC-IN02 - Índice de satisfação dos usuários internos com os sistemas de TIC
Fórmula Percentual de usuários satisfeitos com os sistemas de TIC, medido por meio de pesquisa de opinião.
Periodicidade anual
Ação Identificar, propor e executar projetos que visam ao aprimoramento das funcionalidades de sistemas nacionais em uso no Tribunal.

Segurança da Informação

Objetivo Aprimorar a segurança da informação
Indicador TRT4-PETIC-IN04
Fórmula

Percentual de controles implementados* em relação ao total de controles considerados aplicáveis (índice de conformidade) em relação à ISO 27002:2013.

* No cálculo do índice de conformidade geral são considerados controles implementados e parcialmente implementados 

Periodicidade anual
Ação Diagnosticar e modelar os subprocessos relacionados ao sistema de gestão de segurança da informação (SGSI).
Objetivo Aprimorar a segurança da informação
Indicador TRT4-PETIC-IN09  (inserido na revisão-2017 do PETIC)
Fórmula Percentual de controles obrigatórios e mandatórios efetivamente implementados, definidos no SGSI, na Declaração de Aplicabilidade da ISO 27002:2013.
Periodicidade anual
Ação Diagnosticar e modelar os subprocessos relacionados ao sistema de gestão de segurança da informação (SGSI).

Indicadores Estratégicos - Metas e Coletas de dados