O processo de Gestão de TIC foi regulamentado pela Portaria n° 1.961/2018.
Este processo tem por objetivo planejar, coordenar e monitorar as atividades executadas na SETIC. O processo de Gestão de TIC é composto por dois subprocessos: o subprocesso de Elaboração do Plano Diretor de TIC (PDTIC) e o subprocesso de Execução e Monitoramento do PDTIC. Esses subprocessos são responsáveis por garantir a entrega de serviços e de soluções de TIC que atendam aos objetivos institucionais.
Administração do Tribunal
aprovar ou solicitar adequação do PDTIC encaminhado;
publicar o PDTIC aprovado.
Comitê de Governança de TIC:
atuar como representante da área de negócios do Tribunal na elaboração do PDTIC;
orientar a elaboração do PDTIC apresentado pela SETIC, avaliando a viabilidade dos projetos sugeridos;
avaliar a proposta de orçamento, opinando sobre aquisições de equipamentos e de soluções de TIC;
sugerir à Administração do Tribunal soluções de TIC para as áreas judiciária e administrativa;
propor alterações nos sistemas e soluções de TIC existentes;
validar resultados parciais e o resultado final do PDTIC.
Comitê Gestor de TIC:
dar início ao processo de elaboração do PDTIC;
avaliar o Plano Estratégico (PE) de TIC vigente;
assegurar o alinhamento estratégico do PDTIC com o PE do Tribunal;
consolidar o levantamento de necessidades de TIC do Tribunal;
planejar as despesas e elaborar proposta de orçamento de TIC;
propor indicadores para balizar a decisão de priorização de projetos;
consolidar a proposta de PDTIC e o Orçamento de TIC;
monitorar a execução do PDTIC e do Orçamento de TIC
Diretoria de TIC:
encaminhar a proposta de PDTIC para aprovação pela Administração do Tribunal;
fazer adequações à proposta do PDTIC da Administração do Tribunal;
elaborar o documento final do PDTIC após aprovação pela Administração do Tribunal;
encaminhar documento final do PDTIC para publicação;
consolidar informações sobre a execução do PDTIC;
complementar execução do PDTIC com novas demandas;
Coordenadorias da SETIC
executar os projetos e as ações definidas no PDTIC;
elaborar relatórios gerenciais e prestar informações sobre o andamento dos projetos e das ações sob sua responsabilidade.
Seção de Apoio a Contratações de TIC
apoiar as equipes da SETIC nas contratações de soluções de TIC;
monitorar os processos de aquisição e de gestão de contratos da SETIC;
elaborar relatórios gerenciais e prestar informações sobre o andamento dos projetos e das ações sob sua responsabilidade.
Escritório de Projetos de TIC
Gerenciar o Portfólio de Projetos da SETIC;
apoiar as demais áreas da SETIC na adoção da Metodologia de Gestão de Projetos de TIC;
acompanhar andamento dos projetos da SETIC;
elaborar relatórios gerenciais e prestar informações sobre o andamento dos projetos e das ações sob sua responsabilidade.
Escritório de Processos de TI
auxiliar na elaboração e na manutenção do Plano Estratégico de TIC e do PDTIC;
monitorar indicadores de desempenho estratégico e operacionais da SETIC;
facilitar o mapeamento, a documentação e a melhoria contínua dos processos de trabalho adotados na SETIC;
elaborar relatórios gerenciais e prestar informações sobre o andamento dos projetos e das ações sob sua responsabilidade.
Escritório de Segurança da Informação
gerenciar a Política de Segurança da Informação do Tribunal;
liderar tecnicamente projetos sob sua responsabilidade;
apoiar as demais áreas da SETIC sobre questões relativas à Segurança da Informação;
elaborar relatórios gerenciais e prestar informações sobre o andamento dos projetos e das ações sob sua responsabilidade.
Descrição | Levantamento da situação atual do PDTIC, considerando o planejamento de ações e projetos que foi executado. Nessa atividade, a Diretoria da SETIC faz uma análise crítica do PDTIC, identificando quais projetos e ações que foram executados e finalizados e aqueles cuja execução se estenda para o próximo ano. |
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Executor | Comitê Gestor de TIC |
Descrição | O levantamento das necessidades é realizado a partir da análise do portfólio de projetos estratégicos da instituição. Também são colhidas as necessidades demandadas pelas Coordenadorias de TIC, pelos Gestores dos Sistemas, pelas áreas administrativas e judiciárias e pela Administração do Tribunal. |
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Executor | Comitê Gestor de TIC |
Descrição | Neste momento, a Diretoria da SETIC precisa complementar as necessidades incluindo informações detalhadas para cada proposta, tais como: custos, quantidades, prazos de execução, entre outras informações. |
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Executor | Comitê Gestor de TIC |
Descrição | Elaboração da proposta de Orçamento de TIC. Essa proposta abrange as despesas anuais de contratos vigentes, despesas de manutenção da estrutura de TIC atual, aquisições de equipamentos e softwares, despesas de capacitação de servidores da SETIC, despesas para execução de novos projetos e projeção de despesas das necessidades levantadas. |
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Executor | Comitê Gestor de TIC |
Descrição | Esta etapa consiste em planejar como o processo de gerenciamento de riscos dos projetos e ações serão conduzidos durante a execução e o monitoramento do PDTIC. Define-se como gerenciamento de riscos a atividade de dirigir e controlar os recursos humanos e os recursos materiais para minimizar o impacto das incertezas sobre o negócio, maximizando a capacidade de gerar valor. |
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Executor | Comitê Gestor de TIC |
Descrição | Elaborar uma matriz para avaliação dos projetos e ações propostos para subsidiar a tomada de decisão pelo Comitê de Governança de TIC. |
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Executor | Comitê Gestor de TIC |
Descrição | Com base nos insumos apurados até essa etapa, é elaborada uma proposta formal para o PDTIC e o Orçamento. |
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Executor | Comitê Gestor de TIC |
Descrição | Submissão da proposta de PDTIC e Orçamento de TIC ao Comitê de Governança de TIC. A Diretoria da SETIC deve agendar uma reunião com os integrantes do Comitê de Governança de TIC onde será apresentada a proposta consolidada. |
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Executor | Comitê Gestor de TIC |
Descrição | O Comitê de Governança de TIC vai orientar a elaboração do PDTIC definindo quais projetos e ações serão priorizados e executados, bem como analisar a proposta de Orçamento. Caso as propostas sejam validadas, serão encaminhadas para aprovação pela Administração do Tribunal. Em caso contrário, retornam para a SETIC promover os ajustes necessários. |
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Executor | Comitê de Governança de TIC do Tribunal. |
Descrição | Nessa etapa a SETIC realiza os ajustes deliberados durante a apresentação das propostas de PDTIC e Orçamento. A Diretoria da SETIC providencia as retificações e marca um nova reunião com o Comitê de Governança de TIC para reapresentação do PDTIC com as alterações solicitadas. |
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Executor | Diretoria da SETIC |
Descrição | Quando a proposta de PDTIC estiver validada pelo Comitê de Governança de TIC, o documento será anexado a um Processo Administrativo (PA) e será encaminhado à Administração do Tribunal para aprovação e posterior publicação. |
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Executor | Diretoria da SETIC |
Descrição | Nessa fase, a Administração do Tribunal pode requerer retificações ou alterações, e nesse caso devolverá o PA à Diretoria da SETIC para que sejam feitos os ajustes requeridos. |
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Executor | Diretoria da SETIC |
Descrição | O documento final do PDTIC inclui todos os expedientes necessários para que o PDTIC, aprovado pela Administração do Tribunal, seja publicado. |
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Executor | Diretoria da SETIC |
Descrição | Uma vez que o documento final do PDTIC esteja de acordo com as determinações da Administração do TRT4, ele será encaminhado para publicação. |
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Executor | Diretoria da SETIC |
Descrição | As aquisições de TIC – compras de equipamentos e softwares – serão executadas a partir do processo de Gestão de Aquisição de Soluções de TIC, regulamentado pela Portaria 7.965/2015. |
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Executor | Seção de Apoio a Contratações de TIC |
Descrição | O gerenciamento de contratos de TIC – tanto os contratos vigentes, quanto novos contratos que venham a ser firmados ao longo da execução do PDTIC – será executada a partir do processo de Gestão de Contratos de TIC, regulamentado pela Portaria 7.965/2015. |
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Executor | Seção de Apoio a Contratações de TIC |
Descrição | Essa atividade envolve a atualização do Portfólio de Projetos de TIC e as atividades iniciais necessárias para realizar a transição da Proposta de Projeto para a Formalização da criação do Projeto. Essas atividades foram regulamentadas pela Portaria nº 4.975/2012 |
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Executor | Escritório de Projetos de TIC |
Descrição | As atividades de Gestão de Projetos de TIC são executados a partir do processo de Gestão de Projetos de TIC, regulamentada pela Portaria nº 4.975/2012. Nesse processo estão descritas todas as etapas de execução do projeto, desde a Formalização do projeto até o Encerramento. |
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Executor | Escritório de Projetos de TIC |
Descrição | Atividade que envolve a execução de ações que não estão diretamente ligadas a um projeto. Essa atividade é executada por meio de reuniões periódicas entre a Diretoria e as Coordenadorias da SETIC. |
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Executor | Diretoria da SETIC e Coordenadorias da SETIC |
Descrição | Essa atividade envolve o monitoramento dos processos da SETIC que foram regulamentos. O enfoque principal é monitorar o desempenho dos processos de gestão de serviços de TI: Central de Serviços, Gestão de Incidentes, Gestão de Problemas, Cumprimento de Requisição de Serviços, Gestão de Mudanças e Liberação, Gestão de Configuração e de Ativos, Gestão de Nível de Serviço e Gestão de Catálogo de Serviços. |
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Executor | Escritório de Processos de TI |
Descrição | Essa atividade envolve reuniões onde são abordadas as melhorias de processos de negócio já regulamentados e a atividade de modelagem de novos processos de negócio para posterior regulamentação. |
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Executor | Diretoria da SETIC, Coordenadorias da SETIC, Escritório de Processos de TI |
Descrição | As atividades que exigem a atuação do Escritório de Segurança da Informação são executadas pelo processo de Gestão da Segurança da Informação, regulamentado pela Portaria nº 4.772/2008. |
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Executor | Escritório de Segurança da Informação |
Descrição | Periodicamente a Diretoria da SETIC efetua a consolidação do desempenho dos projetos e ações que foram executadas pela SETIC para fins de submissão dos resultados ao Comitê de Governança de TIC. |
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Executor | Comitê Gestor de TIC |
Descrição | Periodicamente a Diretoria da SETIC efetua a consolidação do desempenho dos projetos e ações que foram executadas pela SETIC para fins de submissão dos resultados ao Comitê de Governança de TIC. |
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Executor | Diretoria da SETIC |
Descrição | Levantamento de demandas que surgem ao longo da execução do PDTIC. Essas demandas precisam ser encaminhadas ao Comitê de Governança de TIC, que vai deliberar pela inclusão no PDTIC vigente. |
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Executor | Diretoria da SETIC |
Descrição | O Comitê de Governança de TIC é informado periodicamente sobre a execução do PDTIC e sobre novas demandas que surgem ao longo do ano. Nessas ocasiões, o Comitê de Governança de TIC efetua a validação dos resultados alcançados, aprecia novas demandas que tenham surgido e orienta a execução do PDTIC. |
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Executor | Comitê de Governança de TIC do Tribunal. |
Descrição | O documento final do PDTIC inclui todos os expedientes necessários para que o PDTIC, aprovado pela Administração do Tribunal, seja publicado. |
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Executor | Diretoria da SETIC |
Descrição | Nessa atividade, o Comitê de Governança de TIC atua para ratificar ou retificar o relatório final de resultados do PDTIC. A execução dessa atividade se dá por meio de reuniões periódicas. |
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Executor | Comitê de Governança de TIC |
Descrição | Uma vez que os resultados do PDTIC tenha sido validados pelo Comitê de Governança de TIC, o relatório é entregue à Administração do Tribunal para prestação de contas da atuação da SETIC. |
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Executor | Diretoria da SETIC |