Descrição dos Resultado-Chave
Perspectiva |
Objetivo (“Eu vou …,”) |
Código KR |
Resultado-Chave (“..., medido por…”) |
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| Sociedade | (OEN1) Aumentar a Satisfação dos Usuários do Sistema Judiciário | PE-JT ISNNA | Obtenção de 0,75 de aprovação no ISSNA.* | ||
| KR-OEN1-01 | Redução em 20% no número de chamados de ouvidoria relativos a reclamações abertas por usuários do sistema judiciário | ||||
| KR-OEN1-02 | Correção de 25% dos defeitos conhecidos do PJe | ||||
| (OEN2) Promover a Transformação Digital | KR-OEN2-01 | Entrega de 90% das ações de transformação digital priorizadas (18/20). | |||
| (OPE1) Fortalecer a comunicação e as parcerias institucionais | KR-OPE1-01 | Alocação de ao menos uma equipe remota para a colaboração com o desenvolvimento de sistemas nacionais 100% dos regionais | |||
| (OPE2) Promover o trabalho decente e a sustentabilidade | Não priorizado nesta versão | ||||
| Processos Internos | (OPE7) Fortalecer a governança e a gestão estratégica. | KR-OEN5-01 | Revisão de 100% dos normativos de governança e gestão de TIC editados pelo CSJT. | ||
| (OEN6) Aprimorar as Aquisições e Contratações | KR-OEN6-01 | Aumentar em 10% a quantidade de contratos de TIC assinados por coparticipação. | |||
| (OEN7) Aprimorar a Segurança da Informação e a Gestão de Dados | PE-JT ICPPDU | Obtenção de 0,50 na média da pontuação dos Tribunais no ICPPDU* | |||
| KR-OEN7-01 | 100% dos sistemas prioritários nacionais da Justiça do Trabalho em conformidade com a LGPD | ||||
| (OEN8) Promover Serviços de Infraestrutura e Soluções Corporativas | KR-OEN8-01 | Adequação dos módulos dos Programas SIGEO-JT e SIGEP-JT ao novo Guia Infraestrutura Recomendada | |||
| (OPE3) Garantir a duração razoável do processo | Não priorizado nesta versão | Adequação dos módulos dos Programas SIGEO-JT e SIGEP-JT ao novo Guia Infraestrutura Recomendada | |||
| (OPE4) Promover a integridade e a transparência em relação aos atos de gestão praticados | Não priorizado nesta versão. | ||||
| Aprendizado e Crescimento | (OEN3) Reconhecer e Desenvolver as Competências dos Colaboradores | KR-OEN3-01 | Incremento de 10% na pontuação média da JT na Dimensão 3 do IGOVTIC-JUD “Das Competências, Desenvolvimento e Desempenho das Pessoas” | ||
| KR-OEN3-02 | Capacitação de 50% dos servidores da área de TI com pelo menos 16h anuais em cursos relacionados à área de atuação | ||||
| (OEN4) Buscar a Inovação de Forma Colaborativa | Não priorizado nesta versão. | ||||
| (OPE8) Aperfeiçoar a gestão orçamentária e financeira | KR-OPE8-01 | Realização de 85% de execução orçamentária em relação ao planejado na média dos Tribunais da JT | |||
| KR-OPE8-02 | Utilização do sistema Diárias e Viagens (SIGEO-JT) em todos os TRTs |
| Perspectiva | Objetivo Estratégico | Indicador | Finalidade | Fórmula | Variáveis |
| Aprendizado e Crescimento |
Aprimorar a governança de TIC e a proteção de dados
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Índice de conformidade da integridade e segurança dos sistemas e das bases de dados (ICISSBD) | Visa garantir a conformidade com a privacidade e proteção de dados dos usuários dos Tribunais da Justiça do Trabalho em relação aos normativos vigentes, principalmente à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). | ICISSBD = IA (nota obtida no questionário) | Índice obtido como resultado de questionário: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1RtGg7QNfe1hIxNXUOr-oYWiZKwnNkm7A/edit#gid=1993338859 O Índice de adequação de cada tribunal será obtido por meio de questionário. A nota final do tribunal será calculada com base nas respostas de cada questão. Cada questão terá um valor atribuído de 0 a 1. A consolidação das respostas indicará o nível de adequação baseada na seguinte escala: 0,00 a 0,29 Inicial 0,30 a 0,49 Básico 0,50 a 0,69 Intermediário 0,70 a 0,89 Em Aprimoramento 0,90 a 1,00 Aprimorado |
| Índice de Atendimento das Metas do Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação (IAM-PDTIC) | Medir o grau de satisfação com o atendimento às necessidades dos usuários finais, ou seja, a qualidade percebida por esses usuários quanto à satisfação de suas demandas de sistemas de informação jurídicas e administrativas | ISTIC = ((S1 + S2 +...+ Sn)/n)*10 | Sx = Média de avaliação com o sistema X |